Términos, privacidad y bajas

Todo lo que necesitás saber sobre Streamer Coach está acá: qué es, cuánto cuesta, qué hacemos con tus datos y cómo irte. Está escrito para que se entienda, no para cubrirnos.

Al crear una cuenta aceptás lo que dice esta página.

Cómo contactarnos

Escribinos a través del formulario de contacto que figura al pie de esta página. Es el mismo camino para todo: bajas, reembolsos, datos personales y cualquier otra cosa.

Conviene incluir el correo con el que creaste la cuenta, qué esperabas que pasara y qué pasó. Si es sobre un cobro, sumá la fecha aproximada.

Nunca nos mandes contraseñas ni el número completo de tu tarjeta. Nunca te los vamos a pedir.

Qué es el servicio

Streamer Coach te ayuda a planificar, hacer crecer y monetizar tu canal. Responde por chat, revisa imágenes que subís y genera miniaturas.

No es una persona. Las respuestas las genera un modelo de inteligencia artificial. Nicole diseñó el enfoque, los materiales y el criterio con los que responde, y no escribe cada respuesta.

Un modelo puede equivocarse con seguridad: inventar un dato, citar mal una cifra o recomendarte algo que no encaja con tu caso. Tratá las respuestas como el punto de partida de una decisión, no como el final, y verificá los números antes de usarlos en algo que te cueste plata. Nada de lo que responda es asesoramiento legal, contable, impositivo, financiero ni médico.

Tenés que tener 18 años o más. La cuenta es personal: no la compartas ni la revendas.

Precio y límites

La prueba dura 7 días y requiere una tarjeta. Si no cancelás antes de que termine, la suscripción se renueva a USD 19 por mes. Si cancelás durante la prueba, el acceso termina en ese momento.

Después, el plan cuesta USD 19 por mes. Es un precio de fundadora y va a subir para quienes se sumen más adelante. Si ya estás suscripta, te avisamos antes de cualquier cambio. Se cobra por adelantado y se renueva solo hasta que lo des de baja.

El plan pago incluye una cantidad definida de respuestas, búsquedas, revisiones de imagen y miniaturas por período de facturación, con un tope diario para las miniaturas. Los contadores se reinician con cada período pago, no el primero de cada mes. Cuando llegás a un límite, esa función deja de estar disponible hasta el período siguiente y el resto sigue funcionando. Publicamos los números vigentes dentro de la aplicación, y si cambia el costo de los proveedores podemos ajustarlos avisándote antes.

Si el cobro no entra, tenés 3 días de acceso mientras se reintenta, con la generación de miniaturas deshabilitada. Si sigue sin entrar, el acceso se cierra y tus datos quedan guardados hasta que los borres.

Dar de baja

Podés cortar la suscripción cuando quieras. No hay permanencia mínima, no hay que llamar a nadie y no hay que dar explicaciones.

Lo más rápido: entrá a la aplicación, abrí la configuración de tu cuenta y elegí administrar la suscripción. La baja queda efectiva en el momento.

No necesitás la cuenta para pedirla. Escribinos por el formulario con tu correo y la frase “solicito la baja”. Dentro de las 24 horas te respondemos con un código de identificación y hacemos lo necesario para que quede efectiva.

Seguís teniendo acceso hasta el final del período que ya pagaste, y cuando ese período termina no se cobra de nuevo. Tus conversaciones quedan guardadas por si volvés; borrarlas es un paso aparte.

La garantía de 30 días

30 días desde que pagaste, sin preguntas.

Si Streamer Coach no es para vos, escribinos dentro de esos 30 días y te devolvemos todo. No te vamos a preguntar por qué y no te vamos a poner una oferta adelante para convencerte de que te quedes. Cuánto lo usaste no cambia nada: podés hablar con el coach todos los días durante un mes, decidir que no te sirvió, y la garantía vale igual.

Cuando te devolvemos la plata el acceso se corta en ese momento. No seguís usando el coach por lo que quedaba del mes.

Para pedirlo, escribinos por el formulario con tu correo y la frase “quiero que me devuelvan la plata”. Contestamos dentro de las 24 horas con un código de referencia y arrancamos la devolución.

Pasados los 30 días no hacemos devoluciones parciales de un mes empezado, salvo errores de facturación: si te cobramos de más, si te cobramos después de una baja o si el cobro se duplicó, devolvemos la diferencia completa.

Las devoluciones vuelven al mismo medio de pago. El tiempo que tarda en aparecer lo define tu banco, y suele ser de unos días hábiles.

Nada de esto reduce las protecciones al consumidor que te da la ley de tu lugar de residencia. Si algo acá las contradice, valen ellas.

Qué guardamos

Tu correo. Queda en el sistema de cuentas para que puedas iniciar sesión. Guardamos además una versión codificada, que sirve para contar límites de uso sin volver a leer la dirección.

Tus conversaciones. Los mensajes que escribís y las respuestas del coach quedan guardados para que puedas volver a ellos. El coach también anota datos puntuales sobre tus objetivos para no preguntártelos de nuevo.

Tu uso y tu plan. Cuántas respuestas, revisiones y generaciones consumiste, y si estás en prueba, al día o con un pago pendiente.

Las imágenes. Ver imágenes.

No guardamos tu dirección IP ni el navegador que usás: para frenar abuso calculamos un código irreversible a partir de una versión aproximada de tu red y tu navegador, y guardamos solo ese código. Tampoco guardamos datos de tu tarjeta, porque el pago lo procesa Stripe y solo recibimos el resultado.

Usamos una cookie propia para reconocer tu sesión antes de que crees la cuenta, y las del sistema de acceso para mantenerte con la sesión iniciada. No usamos cookies de publicidad.

Con quién compartimos

Nuestro proveedor de inteligencia artificial (Estados Unidos). Recibe tus mensajes, el historial de esa conversación, el material de estudio que corresponde, las imágenes que subís para revisión y, si generás una miniatura, el texto que describís y la referencia que elegiste. No enviamos tu correo ni tu nombre en esos pedidos. Sin esto el coach no puede responder. Al usar el servicio aceptás esta transferencia a los Estados Unidos, que no está en la lista de países con protección equivalente según la normativa argentina.

Supabase aloja la base de datos, las imágenes y el sistema de cuentas, y envía los correos con tu código de acceso. Vercel aloja la aplicación y ejecuta la detección de bots. Stripe procesa los pagos y las bajas. Cloudflare Turnstile verifica que no seas un bot y recibe tu dirección IP en ese momento. PostHog mide el uso con una lista corta de eventos, sin grabar tu pantalla ni tus mensajes.

En el sitio público, el formulario de novedades envía tu correo a MailerLite y las tipografías se cargan desde Google.

Quién puede leer tus conversaciones

Un grupo corto de personas autorizadas puede abrir una conversación para revisar la calidad del coach. Cada vez que alguien abre una, queda registrado antes de que el texto aparezca en pantalla, y si ese registro no se puede escribir, la conversación no se muestra.

No usamos tus conversaciones para entrenar modelos propios.

Escribí en el chat solo lo que estés cómoda compartiendo. Evitá contraseñas, datos de tarjetas y documentos de otras personas.

Imágenes y tu foto

Las imágenes que subís para una devolución se guardan en un espacio privado, sin enlace que alguien pueda adivinar, y se borran solas a los 30 días. Las miniaturas que genera la herramienta se guardan igual, también 30 días, para que puedas descargarlas; las descargas usan un enlace firmado que vence a los 15 minutos.

Podés guardar una foto tuya como referencia y reutilizarla, así una miniatura puede parecerse a vos sin subir la misma imagen cada vez. Queda en un espacio privado atado a tu cuenta hasta que la cambies, la borres o elimines tu cuenta. Cuando la elegís como referencia para una miniatura, se envía al modelo de imágenes, que crea una imagen nueva parecida a vos. Guardá solo una foto tuya, y solo si tenés 18 años o más. Revisamos el contenido de la imagen antes de guardarla. Esa revisión no verifica tu identidad ni tu edad.

Antes de subir, revisá que la imagen no muestre nombres, mensajes privados ni datos de terceros: una miniatura suele tener texto encima, y ese texto se va con la imagen. No subas imágenes de otras personas sin su permiso.

Podés borrar una imagen cuando quieras desde la aplicación. Si borrás una conversación se borran las imágenes que revisaste en ella, y si eliminás tu cuenta se borran todas.

Las miniaturas salen en 1280 por 720 píxeles en JPG, que es lo que pide YouTube. Las hechas antes del 10 de agosto de 2026 son WebP de 1536 por 1024 y se pueden seguir descargando hasta que cumplan sus 30 días. Podés usarlas en tus canales, teniendo presente que una imagen generada puede parecerse a otra de la misma herramienta.

Tus derechos y cómo eliminar tu cuenta

Podés pedir acceso a tus datos, corregirlos o eliminarlos. Podés borrar una conversación o toda tu cuenta desde la aplicación, o escribirnos por el formulario. Contestamos dentro de las 24 horas.

Para eliminar la cuenta, entrá a la configuración y elegí eliminarla. Por seguridad pedimos un código de acceso reciente, para que nadie pueda borrarte la cuenta desde una sesión abierta que dejaste olvidada.

Se borra tu perfil y tus objetivos, todas tus conversaciones y lo que el coach recordaba de vos, las imágenes que subiste y las miniaturas que generaste, tus evaluaciones, tu progreso y tus misiones, tu registro de plan y tu cuenta de acceso. Es definitivo: no hay papelera y no lo podemos deshacer.

Quedan registros de administración y contabilidad en los que tu identificador se reemplaza por un código sin sentido que no permite volver a vos, para que las cuentas del negocio cierren. Stripe conserva por su cuenta los registros de facturación que la ley impositiva le exige.

Eliminar la cuenta no da de baja el cobro por sí solo. Cancelá primero la suscripción y después eliminá la cuenta.

Responder a cualquiera de estos datos es voluntario. Si no nos das tu correo no podés crear una cuenta, porque es la única forma que tenemos de identificarte al iniciar sesión.

Qué no podés hacer

La foto que guardás como referencia tiene que ser tuya. No subas imágenes de otras personas sin su permiso, ni contenido sexual de menores, ni material que no tengas derecho a usar. No uses el servicio para acosar a nadie ni para eludir los límites de uso.

Si detectamos algo de esto podemos cerrar la cuenta sin reintegro.

Interrupciones, cambios y ley aplicable

Hacemos lo posible por mantener el servicio disponible, y aun así puede haber cortes por mantenimiento o por fallas de los proveedores. No garantizamos disponibilidad continua.

Si cambiamos algo de esta página, actualizamos la fecha del encabezado y te avisamos dentro de la aplicación antes de que te afecte.

Quien vende es Nicole, que reside en Texas, Estados Unidos, así que a este contrato se le aplica la ley del estado de Texas y la ley federal de los Estados Unidos. Si comprás desde otro país, las protecciones al consumidor de tu lugar de residencia siguen valiendo en lo que corresponda. Nada de lo que dice acá busca quitarte un derecho que tu propia ley te da.

Si no estás conforme con nuestra respuesta, podés reclamar ante la autoridad de defensa del consumidor de tu lugar de residencia. Si estás en Argentina, la Ventanilla Única Federal de Defensa del Consumidor recibe reclamos en línea. Quien vende reside en Estados Unidos, así que también podés reclamar ante la Federal Trade Commission.