Eliminar tu cuenta

Cómo hacerlo

Entrá a la aplicación, abrí la configuración de tu cuenta y elegí eliminar la cuenta. Por seguridad te vamos a pedir un código de acceso reciente, para que nadie pueda borrarte la cuenta desde una sesión abierta que dejaste olvidada.

Si no podés entrar, escribinos a la dirección de soporte que figura al pie de esta página y lo resolvemos dentro de las 24 horas.

Qué se borra

• Tu perfil y tus objetivos.
• Todas tus conversaciones y lo que el coach recordaba de vos.
• Las imágenes que subiste y las miniaturas que generaste, incluidos los archivos.
• Tus evaluaciones, tu progreso y tus misiones.
• Tu registro de plan y el vínculo con el sistema de pagos.
• Tu cuenta de acceso.

Es definitivo. No hay papelera y no lo podemos deshacer.

Qué queda

Quedan registros de administración y de contabilidad en los que tu identificador se reemplaza por un código sin sentido, que no permite volver a vos. Sirven para que las cuentas del negocio cierren y para saber que una eliminación ocurrió.

Los totales de consumo quedan bajo ese mismo código, sin tu identificador.

Stripe conserva por su cuenta los registros de facturación que la ley impositiva le exige.

Borrar una sola conversación

Si lo que querés es borrar una conversación y no toda la cuenta, podés hacerlo desde la lista de chats. Se borra esa conversación y las imágenes que revisaste dentro de ella.

Si además pagás

Eliminar la cuenta no da de baja el cobro por sí solo. Cancelá primero la suscripción siguiendo cómo dar de baja, y después eliminá la cuenta.