Reembolsos

La regla corta

Podés dar de baja cuando quieras. El acceso sigue hasta el final del período que ya pagaste. No hacemos devoluciones parciales de un mes empezado.

Hay dos excepciones, y las cumplimos siempre.

Derecho de arrepentimiento

Te damos 10 días corridos desde la contratación para arrepentirte, sin explicar por qué y sin costo. Es una política nuestra, no una obligación legal, porque quien vende reside en Estados Unidos. Si tu propia ley te da algo más amplio, vale lo tuyo.

Ese derecho tiene un límite para servicios digitales: deja de aplicarse una vez que usaste el servicio. Coach Nicobot se entrega y se puede usar en el momento, así que si ya mantuviste conversaciones con el coach dentro de esos 10 días, el arrepentimiento ya no cubre ese período.

En la práctica: si pagaste y todavía no usaste el servicio, escribinos dentro de los 10 días y te devolvemos el total. Cómo pedirlo está en arrepentimiento.

Para que quede claro antes de pagar: la prueba de 7 días existe justamente para que puedas probar el coach sin poner plata.

Errores de facturación

Si te cobramos de más, si te cobramos después de una baja, o si el cobro se duplicó, devolvemos la diferencia completa. Escribinos y lo resolvemos.

Cómo pedirlo

Escribinos a la dirección de soporte que figura al pie de esta página con tu correo de la cuenta y qué pasó. Contestamos dentro de las 24 horas con un código de referencia.

Los reembolsos vuelven al mismo medio de pago. El tiempo que tarda en aparecer lo define tu banco, y suele ser de unos días hábiles.

Lo que esta página no cambia

Nada de lo anterior reduce las protecciones al consumidor que te da la ley de tu lugar de residencia. Si algo acá las contradice, valen ellas.